Verkoopprofiel live zetten

Profiel maken en live zetten

Algemeen

Verkopers registreren zich op ons platform en laten in 2 stappen de gegevens van hun webshop achter (doorloop dit proces zelf ook eens zodat je weet hoe het werkt).

Deze gegevens behandelen wij anoniem. Kopers zullen van ons nooit horen om welke onderneming het gaat. Om contact te leggen, moeten kopers via het platform registreren en een geheimhoudingsverklaring (ook wel NDA (Non-Disclosure Agreement)) digitaal ondertekenen. Pas dan kunnen ze een aanvraag voor meer info indienen. Pas op het moment dat kopers een premium lidmaatschap hebben aangeschaft, is er meer informatie over de shops beschikbaar. Deze premium diensten kunnen ze als eenmalige toegang (39 euro excl. BTW) afsluiten, of voor een maand (69 euro excl BTW) of voor een heel jaar (228 euro excl BTW) of een pro jaar full membership voor 347 euro en deze abonnementen vervallen automatisch. Opzegging is dus niet nodig.

Verkopers melden zich via onze website aan. Zodra de verkoper zich heeft aangemeld en het invullen op de juiste manier heeft doorlopen, verschijnt de webshop in onze backend Pimcore. Wij plaatsen webshops niet zonder meer. Eerst wordt de opgegeven informatie gecontroleerd. Op het moment dat wij als platform deze shop op kunnen nemen, schrijven we zelf (met hulp van Chat-gpt) een neutrale advertentietekst. Vaak kan je de tekst die door de verkoper wordt aangeleverd wel als leidraad gebruiken.

Het is belangrijk dat deze teksten zakelijk qua toon zijn en niet weergeven om welke shop het zou kunnen gaan. Hier moet je erg mee op letten, want zeker concurrenten weten soms al heel snel om wie het gaat. Aan de andere kant moet de tekst genoeg info verschaffen voor kopers om zich te registreren en contact te leggen. Hierin moet je dan wel de juiste balans zien te vinden. 

Locatie: CRM Dashboard -> Verkopers -> Live zetten.

Acties

Stap 1.

Allereerst kijk je kort het ingediende profiel door:

• Voldoet deze aan de volgende eisen om te plaatsen op ons platform?
  • Regulier: Is er minimaal €25.000 jaaromzet en 2 jaar orderhistorie?
  • Start-up: Is er minimaal €3.000 omzet behaald en is de shop niet te recent opgericht? De ondergrens van €3.000 is niet heel hard, kijk ook naar de webshop. Ziet deze er goed uit, is het voor ons interessant om te plaatsen? Overleg als je twijfelt.  
• Lijken de gegevens op het oog correct ingevuld? Ook al verifieren wij het niet bij derden, belangrijk is wel dat het compleet is ingevuld en het er realistisch uitziet voor kopers.
• Is de vraagprijs in lijn met de resultaten? Een goede indicatie voor de vraagprijs is als je kijkt naar wat de nettowinst is en deze vermenigvuldigt met 2 tot maximaal 4. Zit de vraagprijs daartussen of daaronder, dan is het prima. Houd er rekening mee dat wij altijd vraagprijzen vermelden exclusief de inkoopwaarde voorraad. Zijn alle gegevens compleet ingevuld, maar is de vraagprijs te hoog, dan kun je de verkoper hiervoor het volgende standaardantwoord sturen: "Uw inschrijving op WebshopOvername - Vraagprijs". Maak hiervan een notitie bij het verkoopprofiel in Pimcore in het tabje 'Notes' en zet vervolgens de status van het profiel van '(Empty)' naar waiting-price.  
• Heeft de verkoper gekozen voor Managed Listing of Premium Matching? Kijk dan eerst of de verkoopprijs minimaal €300.000 is. Zo ja, dan doorzetten naar Sander. Zo nee, dan kun je er een Basic Matching pakket van maken en doorgaan met de volgende stappen. 
• Zijn de gegevens niet compleet ingevuld (meestal is dit zo)? Lees hieronder dan verder:
  • Heeft deze verkoper eerder een intake gehad? Open dat record voor eventuele aanvullende informatie die we al hebben.
  • Als er gegevens missen in het profiel dan zet je het profiel op status waiting-auto. Er start dan automatisch een mailketting waarin de ontbrekende informatie wordt opgevraagd. Let op: de mailketting betreft alleen de cruciale ontbrekende informatie zoals omzet, winst en vraagprijs. Wanneer er vragen zijn over andere velden moet er toch per e-mail of telefonisch contact opgenomen worden met de verkoper. 
  • Als er gegevens missen of niet juist lijken in het profiel, dan neem je telefonisch of per e-mail contact op met de verkoper met een stukje uitleg en/of vragen over aanvullende info. Let op als je belt: het liefst bel je met het 06 nummer van de verkoper (als deze is opgegeven) zodat je zeker bent dat je de juiste persoon aan de lijn hebt. Let er op dat je niet het bedrijfstelefoonnummer belt, omdat het dan kan zijn dat een medewerker opneemt die (nog) niets weet van een eventuele verkoop, dat is niet de bedoeling. 
  • Maak notitie van dit gesprek (tijdens het gesprek) in de tab 'Notes'. Zo weten andere collega's ook dat er is gebeld en grofweg wat er is besproken.
  • Controleer tijdens het gesprek ook het e-mailadres dat is opgegeven in het account: klopt dit adres? En is het niet gelijk aan het adres in het profiel? (we willen de verkoper na de koop, inclusief het webwinkel e-mailadres, nog wel kunnen bereiken) 
• Er kunnen dus 3 situaties zijn:
  • Alle gegevens zijn ingevuld, het profiel is compleet -> ga naar stap 2
  • Er missen nog gegevens, en we wachten dus nog op de aanvullende info -> pas de status van het profiel in Pimcore bij de status aan van '(Empty)' naar waiting-auto en noteer in de tab 'Notes' dat je de verkoper hebt gecontacteerd voor aanvullende gegevens
  • Het kan zijn dat het profiel niet voldoet aan onze eisen om het te kunnen plaatsen -> Mail de verkoper het standaardantwoord 'Inschrijving WebshopOvername'. Op het moment dat wij het niet plaatsen, is het wel zo netjes om de eigenaar van een shop een mail te sturen met daarin de melding dat de shop niet aansluit bij ons platform. Ze kunnen de shop echter wel kosteloos plaatsen op webshops-te-koop.nl. Pas de status van het profiel in Pimcore bij de status aan van '(Empty)' naar not_suitable. Noteer ook in 'Notes' dat je hebt doorverwezen naar Webshops Te Koop (WSTK).

Stap 2.

Als het profiel compleet is verander je de status van het profiel naar gpt-ready. Nu gaat chat-gpt een tekst genereren op basis van de aangeleverde informatie door de verkoper. Deze tekst is de omschrijving. Wanneer chat-gpt klaar is zal de status van het profiel automatisch naar gpt-done veranderen. Nu kan je aan de slag met het opmaken van het profiel voor publicering. 

Vul de bovenste 5 lege velden in het profiel in Pimcore in (identifier_ml, title_ml, teaser_ml, publicDescription_ml en subject_ml), stap 2 tot 6:

Je neemt de omschrijving die door chat-gpt is aangeleverd en maakt op basis hiervan een publieke (altijd anonieme) beschrijving. Dit komt in het veld publicDescription_ml te staan.

Punten om op te letten:

1. Anonimeit: Maak de afweging tussen het interessant maken van een profiel voor kopers en het belang van de anonimiteit. Wees hier echt scherp op: iets als '7 jaar historie' kan niet: dat is eenvoudig uit de whois af te leiden en geeft concurrenten soms al genoeg info om te bepalen om wie het gaat. Spreek dan van 5-10 jaar of van gemiddeld lang o.i.d. Hetzelfde geldt voor gevoerde merken: in principe niet noemen (tenzij er echt veel aanbieders zijn), gebruikte software etc. Dit kan je ook testen door op de bewuste term in Google te zoeken: staat de webshop zelf op de eerste pages van Google op de term? Dan de term niet gebruiken.

2. Chat-gpt: Chat-gpt is heel handig, echter kan chat-gpt ook hallucineren en informatie verzinnen om tot een verkooptekst te komen. Dit gebeurd niet wanneer de verkoper genoeg informatie heeft aangeleverd. Het is dus zaak om te controleren hoeveel informatie de verkoper heeft aangeleverd. Wanneer je ziet dat dit een enkele zin is terwijl chat-gpt een lange omschrijving heeft weten te produceren vanuit deze ene zin, dan weet je dat er dingen bij zijn verzonnen. Dubbel check de informatie gegeven door chat-gpt en door de verkoper dus altijd nog even. 

Bij twijfel: vraag het altijd aan je collega's!

Stap 3.

Je maakt een teaser op basis van de omschrijving (de teaser is het deel dat je op de aanbod pagina ziet). Dit komt in het veld teaser_ml te staan. LET OP: deze teaser gaat via een Alert automatisch naar tienduizenden klanten. Hier mag dus geen enkele fout in zitten! Dit veld is in Pimcore rood omlijnd.

Deze teaser moet niet te lang zijn, anders lijnt deze niet goed uit op de homepage. Houd ongeveer 2 regels aan. 

Stap 4.

Hetzelfde geldt voor de Alert, in het veld subject_ml. Dit is het eerste wat tienduizenden ontvangers zien als de mail binnenkomt. Hier mag ook echt nooit een fout inzitten, dus controleer het en dan nog een keer. Meestal is de opzet van de titel als volgt: "Te koop: Webshop in ....." en als het een groot profiel is dan incl de omzet. Dus "Te koop: Webshop in ..... (€1Mln)". 

Stap 5.

Je maakt een titel voor het profiel, in het veld title_ml, in lijn met alle andere titels (meestal ‘Webshop in …’)

Stap 6.

Je maakt een url voor het profiel. Dit komt te staan in het veld identifier_ml. Stel dat het een shop in dameskleding is, dan zou je hier ‘dameskleding’ kunnen invullen. De url komt er dan als volgt uit te zien: webshopovername.nl/aanbod/dameskleding. Let op dat ze niet al eerder zijn gebruikt!  Dan krijgen we een technisch conflict. Belangrijk: zet dezelfde identifier ook bij 'Rename', dit is de knop met de geel/oranje sleutel met groen pijltje. Let op: gebruik in de identifier alleen kleine letters, en geen spaties (gebruik een koppelteken, bijvoorbeeld:   webshop-dameskleding of themakleding-carnaval).

Systeem

Zijn alle velden ingevuld? Dan kun je het profiel als volgt live zetten:

Stap 7.

Ga naar het veld accountCreated -> selecteer de dag van vandaag (klik op 'Today')

Stap 8.

Het veld status -> Deze stap doe je als allerlaatste, pas wanneer alles juist staat. Anders komt het profiel te vroeg live te staan.

Stap 9.

Het veld AVW Url: hier voeg je de url in van de webshop waar ze hun algemene voorwaarden tonen. In de velden eronder (AVW Kvk en AVW Postcode) vul je het KVK nummer en de postcode in die op deze pagina staan opgenomen. Dit is voor controle achteraf (zie Wiki 'Shopcheck'). Als er geen AVW pagina is, dan gebruik je de contactpagina of een andere pagina waar de contactgegevens staan opgenomen.

Let op: er moeten contactgegevens opgenomen zijn op de website van de verkoper. Wanneer dit niet het geval is dien je de verkoper hierop te attenderen en hier alsnog om te vragen. Het kennisbank artikel genaamd 'contactgegevens' onder de rubriek 'juridisch' kan gelinkt worden in de email naar de verkoper. 

Stap 10.

Als het profiel een startup is of een premium: vink het hier aan (of uit, soms staat startup foutief aangevinkt). De overige opties gebruik je hier niet.

Vertalingen

Stap 11.

Bovenin het profiel (scroll naar boven) kan je kiezen uit 3 talen. Nu je Nederlands hebt gedaan, kan je de Engelse doen. Hiervoor save je eerst de huidige profiel pagina en sluit je deze af.

Vervolgens ga je naar Businessforsale.eu en open je het auto-vertaalde profiel op de aanbodpagina. Met deze handeling wordt de auto-vertaling aangemaakt in Pimcore. Pas nadien zijn deze vertalingen in het profiel geladen in Pimcore. Deze vertalingen zijn meestal net niet goed genoeg en moeten worden nagelopen. Het is hier belangrijk dat de juiste keywords worden gebruikt (geen ‘web shop’ of 'web store' maar ‘online business’ en ‘online business for sale’). Je kan andere profielen bekijken als voorbeeld.

Je hoeft alleen de bovenste 4 velden (identifier, title, teaser & description) te doen + de alert Title. Ook hier: deze gaat naar duizenden mensen, dus geen fouten hier :-)

Live zetten

Stap 12.

Onder de tab ’Webshopovername CRM’ vind je een link naar het account waar dit profiel in wordt geplaatst. Klik hierop om de accountgegevens na te lopen: zijn ze compleet en lijkt het betrouwbaar?

Onder de tab 'Connections' staat een knop "Keywords selector", dit is een tool die de SEO ranking van de webshop op keywords weergeeft. Open deze tool en kijk of er mooie rankings tussenstaan, alleen dan paar rankings selecteren. Wanneer er geen aantrekkelijke cijfers terugkomen dan de tool niet gebruiken, gewoon op kruisje klikken. Deze rankings komen op het verkopersprofiel te staan. 

Stap 13.

Wanneer alles OK is, zet je de status op ‘verified’ (onder Systeem) en klik je op ‘save & publish’. Het profiel staat nu live. Check op de aanbodpagina of alles er goed uitziet.

Stap 14.

Nu stel je (verplicht!) een moment in dat de Alert wordt verstuurd. Ga hiervoor naar het dashboard van Pimcore en klik op de tab 'Alerts'. Bekijk hoe de data en tijden zijn opgebouwd en klik op edit om een datum en tijd in te stellen en save nadien. Stel je niets in, dan bepaalt het systeem zelf een moment en dag. Het is goed om af en toe te variëren met de tijd en datum, om te kijken wat het beste werkt. In de rechter kolommen zie je hoeveel ontvangers er waren en hoeveel mensen doorklikten naar het profiel. Dit is ook leerzaam m.b.t. de gebruikte alert titel van het betreffende profiel.

Alerts moeten niet te dicht op elkaar worden verstuurd en maximaal 2 per dag. Verspreid ze, wanneer er minder profielen zijn om live te zetten.

Stap 15.

Als het profiel er live goed uitziet: informeer dan de verkoper vanuit de contact@ mailbox. Hier vind je een standaard mailopzet die je kan gebruiken. (aanhef en url aanpassen)

Kijk eerst naar het gekozen pakket. Voor het extra promotie pakket (2% succesfee, min. €499) kan de template 'Uw webshopprofiel staat live (Belangrijke informatie - Extra promotie)' gekozen worden. 

Voor het basic matching pakket (1% succesfee, min €299) kan de template 'Uw webshopprofiel staat live (Belangrijke informatie)' vestuurd worden. 

Promotie

Stap 16.

Onder de 'connections' tab staat de tool "Social Media Tile Creator", hiermee wordt een social media tegel aangemaakt. Let bij deze tool op het volgende:

- Haal 'te koop' achter de titel weg. Dit zou er anders dubbel staan omdat er bovenin de tegel ook al 'ter overname' staat. 

- Haal ook 'te koop' weg bij de bullet points en zorg dat deze netjes staan. 

- Vul bij 'zoekwoorden' engelse zoekwoorden in om een plaatje te zoeken (dit gebeurd via een automatisch koppeling met Pexels). Er worden meerdere plaatjes getoond, kies de beste uit. 

Tip: Klik "submit" enkele keren tussendoor om de aanpassingen op te slaan.

Wanneer de tegel goed staat, klik op de blauwe knop "Social Media Poster", er wordt nu een voorbeeld van de post gegenereerd. Check dit voorbeeld en kies op welke social media site de tegel geplaatst wordt. 

Webshops met €100K+ omzet worden op elk social media account geplaatst

Webshops met minder dan €100K omzet worden enkel op Facebook, Instagram en Twitter geplaatst. 

Klik op preview, check de laatste preview en plaats de post. 

Stap 17.

Alleen als het een reguliere webshop is (dus geen startup) zoek je minimaal 50 concullega’s (potentiële kopers) die we 1 voor 1 gaan benaderen. Voor echt interessante profielen mag dat echt wel meer zijn. Eea ligt ook aan hoeveel er te vinden is. Let op: dit is een belangrijke handeling die om de nodige zorgvuldigheid vraagt.

Om de adressen te verzamelen hebben we een search tool gemaakt in Pimcore. Ga hiervoor naar het dashboard en vervolgens naar de tab 'Mailer'.

Kies de website waarvoor je wil gaan mailen in de dropdown bij 'site'. 

Ga dan naar het 'Search' venster: 

Nu kan je zoeken in Google naar potentiele kopers. Dat doe je door te zoeken op assortiment, dus partijen die vergelijkbare producten verkopen als het verkopersprofiel in kwestie. Hier voor kan je voor (bijvoorbeeld een webwinkel in kruiden) zoeken op "webshop kruiden" "webshop rozemarijn", "kruiden kopen", "thijm kopen" etc etc. Probeer wat goed werkt en waarmee je veel resultaten krijgt.

Als je veel Engelse hits krijgt in pimcore, dan in het zoekveld met site:.nl (site:.nl en spatie erachter) beginnen. Daarachter je zoekwoorden plaatsen. 

Subject kan je instellen en aanpassen. Standaard is overname concullega en dat is prima, maar kan je dus wel aanpassen.

Eronder selecteer je bij mailtext "MAILER_MAIL" WSO Sander Concullega. De mail wordt automatisch aangepast inclusief de juiste link naar het profiel. Mailtext kan je wel aanpassen, maar let op: de cache bewaart soms die text en dan kan je bij een volgende een verkeerde text gebruiken, dus wees voorzichtig en controleer voordat je mail.

Bevestig, selecteer de verzender (let op! die moet matchen met de MAILER MAIL text) en verstuur. Het systeem mail nu 1 voor 1, met de nodige tijd er tussen, het bericht naar de opgegeven ontvangers. Let hierbij goed op dat je MAX 1 x klikt op verzenden omdat je anders vaker de e-mail verstuurd. 

(De tool houdt in de gaten hoe vaak er is gemaild naar een adres en blokt dit na 1 keer, dus het kan zijn dat je 70 adressen moet zoeken om er 50 daadwerkelijk te kunnen mailen. Het is belangrijk dat dit zorgvuldig gebeurd en dat we niet de verkoper zelf mailen)

De lijst die je terugkrijgt is al (deels) opgeschoond voor onbruikbare adressen.

De lijst check je zorgvuldig om zeker te stellen dat we geen irrelevante partijen benaderen. Neem hier altijd het zekere voor het onzekere: niet opnemen als het niet goed lijkt. En altijd grote bedrijven, websites (coolblue, bol.com etc) etc er uit halen. Alleen directe concurrenten willen we benaderen! Deze partijen kun je de-selecteren. 

Daarna klik je op "Mail versturen". Let op: Maar 1 keer klikken, op "Mail versturen". Dit duurt soms wat langer maar als je meerdere keren klikt worden er meerdere e-mail verstuurd en dat kan overkomen als Spam, dat willen we natuurlijk niet.