Facturen
Veel voorkomende vragen in inbox m.b.t. facturen
1. Informatie niet juist / veranderen op factuur
Locatie: Pimcore > account koper > Bill >
Actie: Informatie op factuur aanpassen (BTW nummer of NAW)
1. Ga naar het kopersaccount
2. Open de bill
3. Verander desbetreffende gegevens
2. Waar kan ik mijn factuur vinden? / Kunt u mij het factuur opsturen?
Locatie: Email inbox
Actie: Terugmailen dat de factuur in het account onder ‘facturen’ gevonden kan worden
Optie 1: terugmailen dat factuur gevonden kan worden in account, onder ‘facturen’
Optie 2: wanneer iemand moeite heeft met de factuur vinden (meerdere malen) download de factuur dan zelf en stuur het op
Downloaden: Locatie: Inloggen in kopers account via Pimcore > naar account op WSO > Facturen > Downloaden
Deze gedownloade versie terugsturen (alsnog met uitleg dat facturen ook in het eigen account gevonden kunnen worden)