Beheren van de ALERTS

Doel:
1. De aanbodpagina's levendig houden, ook als er even geen nieuwe profielen zijn om te plaatsen.
2. Ook de oudere profielen onder de aandacht houden.
3. Interessante (recente) profielen highlighten

De nieuwe profielen hebben uiteraard altijd voorrang. Als er geen nieuwe profielen zijn, herplaatsen we ook oude profielen.

We willen dagelijks wel een profiel kunnen (her)plaatsen in zowel de categorie regulier aanbod als startups.

Herplaatsen werkt als volgt:

1. Ga naar de aanbodpagina's:
Voor het reguliere aanbod:
Voor de startups

2. Kies een ouder profiel (minimaal 6 maanden) wat je het herplaatsen waard vindt. Dit vraagt dus wel om een beoordeling.

3. Zoek het profiel vervolgens op in Pimcore en check dit profiel op de volgende zaken:
- Controleer de website: is deze te koop staande webshop nog live?
- Controleer de gegevens op de webshop: is de webshop in de tussentijd niet overgedragen?
- Open in het profiel in Pimcore de berichten ('messages' tab): beantwoordt de verkoper de kopersvragen? (Is er al een maand niet geantwoord, dan moet je de verkoper contacteren over de herplaatsing, voordat je het uitvoert)

4. Als je je afvraagt of de gegevens nog up to date zijn, dan bel je eerst de verkoper (niet mailen). Krijg je deze niet te pakken: proberen totdat het is gelukt, want we willen geen profielen omhoog zetten waarvan de verkoper niet goed reageert. Wanneer bovenstaande checks positief uitvielen, kan in de meeste gevallen het profiel worden herplaatst.

5. Loop het profiel nog even na, check de ALERT titel.

6. Zet dezelfde content stappen voor het Engelse profiel.

7. Maak een notitie aan in het tabblad 'notes' en vermeld de oude en nieuwe publicatie datum met de note titel 'Omhoog'. Dan weten we later dat we het profiel al eens hebben herplaatst.

8. Besluit of je een alert wilt sturen voor dit te herplaatsen profiel (meestal wel!). Daarvoor ga je (alleen bij herplaatsingen) eerst naar de tab connections. Daar klik je bij de 'notifiations' op reset. Dit is essentieel, zonder deze reset wordt er geen alert verstuurd.

9. Pas nu ga je weer naar de hoofdtekst van het profiel en pas je de publicatiedatum aan (Systeem - AccountCreated datum). Die zet je op vandaag en vervolgens save je het profiel.

10.Sluit het profiel af en ga naar de publieke aanbod sectie om te controleren of alles er goed uit ziet.

Let op: herplaatsen is dus ook voor startups, niet alleen voor regulier aanbod.

Let op: we zetten graag dagelijks iets live, maar het is geen must. Als we geen leuk profiel kunnen (her)plaatsen, dan liever een dagje niet dan een crappy profiel pushen.

Profielen in de highlight zetten werkt als volgt:

1. Kijk op de aanbod pagina (regulier en startup) en kijk wat er nu in de highlight staat. Het is de bedoeling dat hier de profielen staan die we echt interessant vinden (bijv onze premiums.

2. Kijk hoe lang het profiel al is gehighlight en check of er voor betaald is (we verkopen de positie af en toe aan verkopers).

3. Als het betreffende profiel al een week of langer in de highlight staat (onbetaald), dan kan je deze wisselen. Het is de bedoeling hier met enige regelmaat naar te kijken om een 'vers' gevoel te geven aan kopers.

After sales gesprek met verwijs cadeau?