Klachten gebruik platform
To do
Uitwerken veel voorkomende klachten in de inbox m.b.t. platform gebruik
Oplossen middels Boek of verlengen abonnement i.p.v. cash out
De eerste die een klacht ontvangt (mail, telefoon) is de owner van de klacht en lost deze binnen zijn eigen werkdag op. Als hulp nodig is: geen probleem, maar ownership van de klacht blijft bij de eerste ontvanger liggen.